水務集團供水服務范圍內所有工商企業用戶供水報裝接入工程全面推行“四零”服務模式。即：

（一）“零環節”：推行前置服務，提前完成外線工程，待用戶需要用水時，實現“水閃通”報裝即通水，為用戶提供“零環節”服務；

（二）“零跑腿”：安排“水保姆”客服專員全程上門服務，變“等待服務”為“主動服務”，推進“要我辦”向“我來辦”轉變，無需客戶跑腿；

（三）“零資料”：通過湖北省工程建設項目審批管理系統、湖北省政務服務平臺獲取項目信息，無需客戶提報資料；

（四）“零費用”：建筑區劃紅線外用水接入工程建設實現“零投資”，工程設計、材料、監理、施工及裝表立戶費用實現“全免單”。

    通過全面實行告知承諾制，線上線下多渠道辦理，通過前置服務，實現企業用戶報裝即通水，快速完成供水接入服務。